রেফারেন্স

0pn এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket—কে গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
0pn 0pn এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা দল কীভাবে পৌঁছাতে হয়

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। একটি সরল বার্তা পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দল চ্যাট করুন। উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ প্রদান করুন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অনুরোধের বিস্তারিত ইমেল করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিকল্প খুঁজুন। আপনি যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে এবং আপনার প্রোফাইল যাচাই করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড এবং ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ—bKash, Nagad, Rocket—আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সমস্ত স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সম্পাদিত হয়। আমরা কেবলমাত্র…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার একমাত্র অ্যাক্সেস পয়েন্ট হল আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং শক্তিশালী পাসফ্রেজ।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সবই SSL/TLS চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। জমা এবং উত্তোলন নম্বর কখনই পরিষ্কার পাঠে লগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

গুরুতর অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি সময়কাল অনুসরণ করি। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা অপসারণ করব।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি পরীক্ষা প্রদানকারী এবং সাপোর্ট সিস্টেমের সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমরা প্রায়ই শুনি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে বা স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড চাইলে সাপোর্টের কাছে লিখুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি যতক্ষণ এটি খোলা থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি যা সাধারণত কয়েক বছর।

সম্পূর্ণ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কখনও বার্তায় সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা প্রদর্শিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা এটি নিষ্ক্রিয় করব। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয় না কিন্তু লেনদেন ইতিহাস বরাবর রাখা হয় আইনি কারণে।

আমরা আপনার সেশন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ রেকর্ড করি উন্নত অভিজ্ঞতার জন্য। আমরা কুকি এবং সংক্ষিপ্ত-মেয়াদী লগ ব্যবহার করি। সংখ্যার পরিচয় ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না।

অবিলম্বে সাপোর্ট বা লাইভ চ্যাট যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত করতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি ঘটনা আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা অনুসন্ধান করা হয়।

আমরা পরিবর্তন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নীতি আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা বর্তমান সংস্করণ থাকে।